Stand: 03.10.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für sämtliche Verträge zwischen NorthFrame, Inhaber Moritz Rechtalski, Weidenweg 11, 17498 Dargelin (nachfolgend "Anbieter") und dem jeweiligen Vertragspartner (nachfolgend "Kunde"). Sie gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.
Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
Der Anbieter ist ein Einzelunternehmen.
Der Anbieter erbringt Leistungen in den Bereichen (a) Konzeption, Design, Texterstellung und Entwicklung von Websites, darauf aufbauender Erweiterungen (z. B. Redaktionssystem/CMS oder Backend) und individueller Web-Anwendungen (z. B. Kundenportal) einschließlich zugehöriger Hosting- und Servicepakete sowie Zusatzleistungen (z. B. Domainverwaltung, geschäftliche E-Mail-Adressen, Zweisprachigkeit, Google-Unternehmensprofil), (b) Konzeption und Produktion kurzer Werbevideos (Micro Clip, Short Ad, Display-/Menü-Loop) in den vereinbarten Seitenverhältnissen (z. B. 9:16, 1:1, 16:9) und Ausgabeformaten sowie (c) Printdesign (Flyer, Visitenkarten und weitere Printmedien) mit Lieferung druckfertiger Daten. Die Leistungen können einzeln oder kombiniert beauftragt werden; bei kombinierten Projekten gelten diese AGB für jede Leistung entsprechend.
Der konkrete Leistungsumfang – insbesondere Seitenanzahl, Funktionen, Umfang von Erweiterungen und Web-Anwendungen, Anzahl und Länge der Clips, Formate, Ausgabedateien sowie der Umfang der enthaltenen Überarbeitungs- bzw. Korrekturrunden – ergibt sich aus dem individuell für den Kunden erstellten Angebot bzw. dem jeweils gebuchten Paket.
Bei Websites erstellt der Anbieter die Texte auf Grundlage der Angaben des Kunden, soweit das gebuchte Paket die Texterstellung umfasst. Beim Printdesign schuldet der Anbieter die Gestaltung und die Übergabe druckfertiger Daten (PDF mit Beschnittzugabe und Schnittmarken im vereinbarten Format und Farbraum); der Druck selbst ist nicht Vertragsgegenstand und wird vom Kunden bei einer Druckerei seiner Wahl beauftragt und mit dieser abgerechnet. Werbevideos werden aus dem vom Kunden bereitgestellten Bild- und Videomaterial sowie aus vom Anbieter erstellten Texten, Grafiken und Animationen produziert.
Auf der Website genannte Preisspannen und Paketbeschreibungen dienen der Orientierung; maßgeblich sind der im individuellen Angebot vereinbarte Umfang und Preis. Erweiterungen und Web-Anwendungen werden einmalig entwickelt; ihr laufender Betrieb, Lizenzen von Drittanbietern und eine über das gebuchte Hosting- und Servicepaket hinausgehende Wartung sind nur geschuldet, soweit sie gesondert vereinbart sind.
Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen der Textform (E-Mail genügt). Zusätzliche Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen – einschließlich Überarbeitungen über den vereinbarten Korrekturumfang hinaus –, werden nach vorheriger Abstimmung nach Aufwand gesondert vergütet.
Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Anfragen über die Formulare der Website sind unverbindlich und begründen noch keinen Vertrag. Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche oder textliche Annahme des Angebots durch den Kunden (z. B. per E-Mail, digitaler Signatur oder Buchungsbestätigung) und entsprechende Bestätigung durch den Anbieter.
Bei Hosting- und Servicepaketen kommt der Vertrag mit ausdrücklicher Annahme des Angebots oder mit der Buchung durch den Kunden zustande.
Sämtliche angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.
Bei Website-Erstellungsaufträgen kann eine Anzahlung von bis zu 50 % der vereinbarten Vergütung fällig werden; die Restzahlung wird mit erfolgter Abnahme fällig. Ratenzahlung ist nach individueller Vereinbarung möglich.
Hosting- und Servicepakete werden monatlich im Voraus abgerechnet.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Unternehmern gilt zudem § 288 Abs. 5 BGB (Pauschale von 40 €).
Der Kunde stellt dem Anbieter sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte und Materialien (Texte, Bilder, Bild- und Videomaterial, Logos, Markenfarben und Schriften, Zugangsdaten, Informationen) rechtzeitig, vollständig und in geeignetem Format bereit – auf Wunsch auch über einen Link zu einem Online-Speicher. Der Kunde versichert, dass die zur Verfügung gestellten Materialien frei von Rechten Dritter sind bzw. dass er zur Nutzung für den vereinbarten Zweck berechtigt ist und dass für abgebildete Personen die erforderliche Einwilligung vorliegt (§ 22 KunstUrhG).
Der Kunde prüft vom Anbieter erstellte Texte, Entwürfe und Druckdaten vor der Freigabe auf inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit (insbesondere Firmenangaben, Preise, Leistungsbeschreibungen, Termine und rechtliche Angaben) und erteilt Freigaben und Rückmeldungen (z. B. zu Design-Entwürfen, Korrekturen) in angemessener Frist. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
Angegebene Fristen sind Richtwerte, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich vereinbart. Der Anbieter legt dem Kunden Entwürfe zur Rückmeldung vor und arbeitet Rückmeldungen im vereinbarten Korrekturumfang ein. Nach Fertigstellung wird die Website dem Kunden zur Abnahme bereitgestellt; Werbevideos und druckfertige Daten werden nach der Freigabe des finalen Entwurfs durch den Kunden geliefert.
Der Anbieter kann dem Kunden nach Fertigstellung eine angemessene Frist zur Abnahme setzen (in der Regel 14 Tage). Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde die Abnahme nicht innerhalb dieser Frist unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert (§ 640 Abs. 2 BGB). Ist der Kunde Verbraucher, tritt diese Wirkung nur ein, wenn der Anbieter ihn zusammen mit der Aufforderung zur Abnahme in Textform auf die Folgen einer nicht erklärten oder ohne Angabe von Mängeln verweigerten Abnahme hingewiesen hat. Wegen unwesentlicher Mängel kann die Abnahme nicht verweigert werden (§ 640 Abs. 1 Satz 2 BGB). Eine Abnahme kann auch konkludent erfolgen, insbesondere durch die produktive Nutzung der Website ohne Mängelrüge.
Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Arbeitsergebnissen (Website, Werbevideos, Druckdaten und Gestaltungen) für den vertraglich vereinbarten Zweck. Es umfasst bei Websites den Betrieb der Website – auch bei einem anderen Hosting-Anbieter –, bei Werbevideos die Veröffentlichung in den gelieferten Formaten auf den vereinbarten Kanälen und bei Druckdaten die Vervielfältigung (Druck) durch eine Druckerei. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte beim Anbieter.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Bearbeitung der zugrundeliegenden Quelldateien (Code, Design- und Projektdateien) sowie eine Unter- oder Weiterlizenzierung an Dritte bedarf der gesonderten schriftlichen Vereinbarung.
Soweit in die Arbeitsergebnisse Materialien Dritter einfließen (z. B. Schriften, Stockfotos oder -videos, Musik, Software-Komponenten), richtet sich deren Nutzung nach den jeweiligen Lizenzbedingungen; der Anbieter weist den Kunden auf wesentliche Einschränkungen hin.
Hosting- und Serviceverträge haben eine Mindestlaufzeit von drei Monaten ab Vertragsbeginn, sofern nicht individuell abweichend vereinbart. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von einem Monat in Textform (E-Mail genügt) gekündigt werden.
Für Enterprise-Pakete gelten die individuell vereinbarten Laufzeit- und Kündigungsregelungen.
Der Leistungsinhalt eines Hosting- und Servicepakets ergibt sich aus dem Angebot bzw. der Beschreibung des gebuchten Pakets. Umfasst das Paket ein monatliches Zeitkontingent für kleine Inhaltsänderungen (im Paket Standard derzeit bis zu 30 Minuten pro Monat), dient es der Pflege vorhandener Inhalte, zum Beispiel dem Austausch von Texten, Bildern oder Öffnungszeiten. Neue Seiten, neue Funktionen und Umgestaltungen sind davon nicht umfasst. Nicht genutzte Zeit verfällt zum Monatsende und wird nicht in Folgemonate übertragen; darüber hinausgehender Aufwand wird nach vorheriger Abstimmung gesondert vergütet (§ 2).
Datensicherungen erstellt der Anbieter, soweit das gebuchte Paket sie umfasst, im dort genannten Rhythmus und mit der dort genannten Aufbewahrungsdauer (im Paket Standard derzeit täglich, Aufbewahrung zwei Monate; im Paket Small sind kundenspezifische Datensicherungen und Wiederherstellungen nicht enthalten). Auf Anforderung des Kunden stellt der Anbieter Daten aus den vorhandenen Sicherungen im vereinbarten Umfang wieder her. Für Enterprise-Pakete gilt das individuell vereinbarte Sicherungs- und Wiederherstellungskonzept.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.
Sofern der Anbieter im Auftrag des Kunden eine Domain registriert, erfolgt die Registrierung – soweit technisch möglich – auf den Namen des Kunden. Der Kunde ist Domaininhaber.
Im Falle einer Vertragsbeendigung wird der Anbieter die Domain auf Anforderung an einen vom Kunden benannten Provider übertragen. Etwaige Transferkosten trägt der Kunde.
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln und im Umfang einer übernommenen Garantie (§ 639 BGB).
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall der Höhe nach auf den bei Vertragsabschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Umfasst das gebuchte Hosting- und Servicepaket Datensicherungen durch den Anbieter, gehört die Sicherung und Wiederherstellung im vereinbarten Umfang (§ 8) zu den vertraglichen Pflichten des Anbieters; die vorstehenden Haftungsregeln schließen die Haftung für die Verletzung dieser Pflicht nicht aus. Im Übrigen haftet der Anbieter bei leichter Fahrlässigkeit für den Verlust von Daten nur in Höhe des Aufwands, der für die Wiederherstellung aus einer ordnungsgemäßen, dem Risiko angemessenen Datensicherung erforderlich ist. Umfasst das gebuchte Paket keine Datensicherung durch den Anbieter oder liegen Daten außerhalb der vom Anbieter betriebenen Systeme, ist der Kunde für deren regelmäßige Sicherung selbst verantwortlich.
Der Anbieter gewährleistet keine ununterbrochene Verfügbarkeit der gehosteten Website; Wartungsarbeiten, Störungen bei Vorleistern und Ereignisse außerhalb seines Einflussbereichs können zu Unterbrechungen führen. Bestimmte Verfügbarkeiten oder Reaktionszeiten sind nur geschuldet, wenn sie im individuellen Angebot ausdrücklich vereinbart sind.
Widerrufsbelehrung
Sind Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, steht Ihnen bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen (§ 312g Abs. 1 BGB) das folgende Widerrufsrecht zu.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NorthFrame, Moritz Rechtalski, Weidenweg 11, 17498 Dargelin, E-Mail: info@north-frame.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Die Leistungen des Anbieters (Erstellung von Websites, Werbevideos und Printdesign sowie Hosting- und Servicepakete) sind Dienst- bzw. Werkleistungen. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Anbieter mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verlieren (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag muss diese Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An NorthFrame, Moritz Rechtalski, Weidenweg 11, 17498 Dargelin, E-Mail: info@north-frame.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Der Umgang mit personenbezogenen Daten des Kunden richtet sich nach der Datenschutzerklärung des Anbieters.
Der Anbieter ist berechtigt, die für den Kunden erstellte Website in seinem Portfolio (Website, Social Media, Angebotsunterlagen) als Referenz zu nennen und dabei den Namen und das Logo des Kunden zu verwenden.
Der Kunde kann dieser Nennung jederzeit in Textform an info@north-frame.de widersprechen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dem Verbraucher nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthaltes entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das für den Sitz des Anbieters zuständige Gericht (§ 38 Abs. 1 ZPO). Gegenüber Verbrauchern und sonstigen Kunden gelten die gesetzlichen Regelungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.